Horários
Check-in: A partir das 14h.
Check-out: Até às 12h.
Café da Manhã: Das 6:30h às 9:30h.

Restaurante Vivenda dos Arrecifes: Das 10h às 22h.

Recepção

24 horas.

Pagamentos
Aceitamos pagamentos com depósito bancário, transferência bancária, PIX, cartão de débito e cartão de crédito.

As reservas devem estar totalmente pagas antes do check-in.
Aceitamos o parcelamento de pagamentos em cartão de crédito em até 10 parcelas sem juros. Parcela mínima de R$ 250.
Valor integral da reserva é cobrado após finalização da compra.

Termos para aceitação de cartão de crédito

O valor integral da hospedagem será debitado imediatamente após a conclusão da reserva.

Parcelamento sem juros (apenas para cartões emitidos no Brasil).

Solicitamos um termo de autorização de débito e foto do documento de identificação do titular.

NÃO ACEITAMOS CARTÕES DE TERCEIROS  

O cartão original utilizado para pagamento obrigatoriamente deve ser apresentado no ato do check-in junto com um documento com foto, para ter sua validade comprovada.

Se o titular do cartão não se hospedar no Hotel, será solicitado um novo pagamento com um cartão físico e o pagamento anterior será estornado.

Crianças

Para a hospedagem de crianças não acompanhadas pelos pais é necessário, segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente em seu artigo 82, no ato do check-in, a documentação original da criança, juntamente com a documentação dos pais ou em caso do responsável pelo menor, apresentação de autorização judicial específica ou autorização escrita por um dos pais ou responsável legal registrada em cartório.
As crianças são muito bem-vindas. De 0 até de 5 anos a criança é cortesia no mesmo apartamento de dois adultos pagantes acomodado na cama dos pais.

Pets
Não aceitamos.

O Vivenda dos Corais tem política de cancelamento diferenciado por datas de hospedagem.

O horário do check-in (entrada) é às 14h e do check-out (saída) 12h (fora destes horários, só com disponibilidade prévia e taxa extra). Trabalhamos com os cartões de crédito VISA, MASTER, AMEX, DINERS, e ELO (NÃO ACEITAMOS CARTÕES DE TERCEIROS). Para pagamento em cartão de crédito, solicitamos um termo de autorização de débito e foto do documento de identificação do titular. Não aceitamos cheques. Cobramos o valor total das diárias assim que a reserva é efetuada. A limpeza dos aptos é diária das 8h às 16:20h, porém, a roupa de cama é trocada a cada três dias e as toalhas a cada dois dias. Não é permitido o uso das toalhas do apartamento na piscina/praia, podemos disponibilizar toalhas especificas na recepção com custo adicional. As toalhas e as roupas dos hóspedes devem ser estendidas dentro dos apartamentos, não sendo permitido estender nas janelas frontais, corrimãos ou corredores. Não permitimos visitas dentro dos apartamentos e não aceitamos animais de estimação (norma ANVISA). Os filhos menores devem estar acompanhados da pessoa responsável durante toda sua estadia, principalmente na área das piscinas e elevador/escadas. Para o bem-estar de todos, solicitamos silêncio entre as 22h às 6:30h. Nosso Restaurante e Bar funcionam das 10h às 22h, diariamente, com preços acessíveis, portanto, não é permitido consumo de bebidas e alimentos nas áreas comuns que não sejam adquiridos em nossas instalações, caso desejem trazer e consumir nas áreas comuns, deverão pagar uma taxa de consumação (rolha). Não autorizamos serviços ou consertos por parte dos hóspedes em nossas instalações ou equipamentos. Solicitamos o máximo cuidado com os eletrodomésticos e os objetos pertencentes ao empreendimento, qualquer problema de funcionamento deve ser imediatamente informado a recepção. Todas as sugestões e/ou reclamações, serão bem recebidas se encaminhadas através do nosso opinário disponível na recepção ou se for encaminhada através do e-mail. Ao sair o hóspede deve deixar a porta trancada, é recomendável o uso do cofre. Nossa tensão é de 220v, sendo responsabilidade do hóspede a queima de equipamentos pessoais. Não será possível a devolução total ou parcial do adiantamento do valor da estadia que foi feita para confirmação da reserva. Qualquer objeto danificado pelo hóspede ou acompanhante, será debitado em sua fatura. É PROÍBIDO FUMAR nos apartamentos, restaurante, recepção e áreas comuns (lei antifumo n° 12546/2011). Para controle e segurança de todos, o uso da pulseira será exigido em nossas instalações, a primeira e uma possível reposição serão fornecidas sem custo, as demais serão cobradas uma taxa de R$ 2/und. Não é permitido a retirada do protetor de colchão (norma da Vigilância Sanitária e norma do empreendimento).

O Café da manhã é servido no restaurante e exclusivamente no horário das 6:30h às 9:30h, solicitamos o uso de camisa ou camiseta nas dependências do restaurante, e não é permitido sair do recinto com alimentos. Por motivos de segurança e higiene, não são permitidos vidros e comidas na borda e em volta da piscina. Só serão permitidos banhos com roupas de materiais adequados para este fim, camisas ou bermudas de pano, não deverão ser usados para não descolorir ou danificar a água da piscina. Solicitamos não usar bronzeadores, pomadas, cremes ou similares no banho de piscina. A piscina, salão de jogos e academia são de uso exclusivo dos hóspedes e funcionam das 9h às 21h. O Wi-Fi funciona 24h e é uma cortesia, mas, tem limitações de área de cobertura e está sujeito a oscilações por conta da rede.